شکایت کنید یا از کلاهبرداری گزارش دهید

ما با مشکلات خانه ، اتومبیل ، تجارت ، بهداشت ، زندگی ، زندگی ، دندانپزشکی و سایر مشکلات بیمه ، برنامه های گروه وابستگی ، حساب های سرمایه گذاری ، پیشنهادات اوراق بهادار ، دلالان دلال و مشاوران سرمایه گذاری ، شیوه های سرمایه گذاری مشکوک (به عنوان مثال طرح های پونزی و هرمی) ، مناسب بودن معاملات ، رسیدگی می کنیم. CAVERERS را از جمله کسانی که در فروشگاه های مواد غذایی کوچک و فروشگاه های مشروبات الکلی ، سازمان های قرارداد خدمات مصرف کننده ، شرکت های مالی فروش مصرف کننده ، بانک صنعتی ، وام دهندگان پول (بصورت حضوری و آنلاین) ، فرستنده پول (بصورت حضوری و آنلاین) ، وام دهندگان وام مسکن ، کارگزاران وام مسکن ، بررسی کنید. مبدأ وام وام مسکن و سرویس دهندگان وام دانشجویی. شکایات ممکن است شامل مشکلات پوشش ، اختلافات ادعا ، مشکلات حق بیمه ، ارائه نادرست فروش ، لغو سیاست ، بازپرداخت و غیره باشد. ما همچنین شکایات مربوط به تولید کنندگان بیمه ، مشاوران مالی ، کارگزاران یا نمایندگان و تنظیم کننده های عمومی را بررسی خواهیم کرد.

ما به شکایت شما خواهیم پرداخت تا ببینیم که آیا قوانین و رویه های منطقه ای نقض شده است یا خیر. ما همچنین برای به دست آوردن اطلاعات و توضیحات از ارائه دهنده خدمات مالی در مکان شما قرار خواهیم گرفت. اگر شکایت شما شامل یک نهاد است که ما آن را تنظیم نمی کنیم ، DISB شکایات را به تنظیم کننده مناسب برای شما ارجاع می دهد و برای کمک به حل مشکل با مخاطبین ما کار می کند.

بیشتر شکایات در حدود 45 روز مورد بررسی و حل و فصل قرار گرفته است.

اگر مشاجره دارید ، ابتدا با ارائه دهنده خدمات مالی تماس بگیرید

هنگام تماس با ارائه دهنده خدمات مالی (به عنوان مثال شرکت بیمه ، شرکت دلال دلال ، بانک و غیره) حساب یا شماره سیاست خود را آماده کنید. بپرسید که اختلاف کتبی شما به کجا ارسال می شود. شکایت خود را بیان کنید و چگونه انتظار دارید شرکت آن را حل کند. ارسال اختلاف به صورت کتبی ، یک پاسخ کتبی را تشویق می کند.

تماس های تلفنی خود را با توجه به شماره تلفن مورد نظر ، نام شخصی که با او صحبت کرده اید ، تاریخ تماس و خلاصه ای از مکالمه را مستند کنید. نسخه های همه ارتباطات مکتوب را نگه دارید.

اگر پاسخ رضایت بخش از شرکت دریافت نکردید ، لطفاً با استفاده از یکی از فرم های موجود در پایین این صفحه ، شکایت خود را با DISB مطرح کنید. علاوه بر ارسال فرم شکایت ما ، نسخه های (نه اصلی) نامه ها ، یادداشت ها ، فاکتورها ، چک های لغو شده ، مواد تبلیغاتی یا سایر اسناد را که از شکایت شما پشتیبانی می کنند ، ارسال کنید.

چه اتفاقی می افتد اگر از نتایج DISB راضی نباشید؟

اگر با پاسخ بازپرس اختصاص داده شده به شکایت خود مخالف هستید ، با بخش خدمات مصرف کننده ما تماس بگیرید و بخواهید با یک سرپرست صحبت کنید.

ممکن است بخواهید با یک وکیل مشورت کنید تا در مورد نگرانی های خود صحبت کنید یا درخواست حل اختلاف جایگزین (به عنوان مثال مراقبه) را برای حل و فصل اختلافات درخواست کنید.

لطفاً برای لیست های وکلا و خدمات میانجیگری با کتاب تلفن یا اینترنت مشورت کنید. در صورت نیاز به کمک به یافتن وکیل ، با انجمن وکلای دادگستری منطقه کلمبیا با شماره (202) 296-7845 تماس بگیرید.

هنوز سؤالی دارید؟

با بخش خدمات مصرف کننده این بخش از طریق [ایمیل محافظت شده] تماس بگیرید ، فکس را به (202) 354-1085 ارسال کنید یا با (202) 727-8000 تماس بگیرید.

اگر این شکایت مربوط به جاری شدن سیل است ، ایمیل را به [ایمیل محافظت شده] ارسال کنید یا با (202) 442-7828 تماس بگیرید.

فرم شکایت

می توانید فرم شکایت را بصورت آنلاین پر کنید یا نسخه PDF و نامه ، نمابر یا دستی را به آژانس تحویل دهید.

• فرم شکایت (نسخه پست الکترونیکی)
• فرم شکایت (نسخه آنلاین)
• شکایت بیمه سیل را تشکیل دهید
• گزینه های شکایت غیر DISB