شاخص های پیشرو و عقب مانده به عنوان یک چارچوب عملکرد

پاسخ این سؤال ضرب المثل ، در اصل آن ، ناآشنا است (لازم به ذکر استفاده از ذهن از زمان ارزشمند نیست). یک سوال بهتر برای پرسیدن از سازمان شما این خواهد بود ، "چگونه می توانم مرغ های بیشتری تولید کنم؟"

علاوه بر این ، "چگونه تخم های بیشتری تولید می کنم؟"

در حالی که من در زمینه مرغداری پیش زمینه ای ندارم ، به این دلیل است که تعداد بیشتری از مرغ ها و خروس ها تعداد بیشتری تخم مرغ تولید می کنند. تخم مرغ های با موفقیت که به خوبی از آنها مراقبت می شوند ، به مرغ و خروس های سالم تبدیل می شوند. پس از آن ، باید تخم های بیشتری با توجه به محیط مناسب برای انجام این کار تولید کند.

این مثال ساده ، هم قدرت و هم معضل را در توسعه و اجرای شاخص های پیشرو و عقب مانده محاصره می کند.

شما نمی توانید بدون استفاده از فعالیت و نتایج ، نتیجه ای را که امیدوار هستید ، بدست آورید.

حتی در مواقع بحران یا عدم اطمینان ، شاخص های پیشرو و عقب مانده می توانند به سازمان شما کمک کنند تا چگونه ابتکارات مهم را برای موفقیت در موفقیت شناسایی کند.

در حالی که هر دو شاخص پیشرو و عقب مانده به عنوان شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) قابل استفاده هستند ، تشخیص تفاوت بین آنها مهم است. تمایز مناسب و آفرینش منجر به برنامه ریزی و اجرای موفق تر خواهد شد.

تفاوت بین شاخص های پیشرو و تاخیر چیست؟

قبل از اینکه برای اندازه گیری شاخص های پیشرو یا عقب مانده کار کنید ، مهم است که تفاوت را بدانید.

به عبارت ساده ، شاخص های پیشرو اقدامات یا فعالیتهایی را که برای دستیابی به موفقیت ضروری هستند تعریف می کنند. شاخص های پیشرو ، گرفته شده در کل ، پیش بینی کننده موفقیت هستند.

شاخص های تاخیر میوه آن کارها را که به موقع به عقب نگاه می کنند ، اندازه گیری می کند. اندازه گیری شاخص های عقب ماندگی آسان است ، اما با توجه به ماهیت گذشته نگر ، تأثیر آن در نقطه زمانی که از آن دیدن می کنید ، دشوار است.

فرانکلین کاوی در مورد مفهوم اقدامات سرب و تاخیر در رشته های خود در برنامه اعدام بحث می کند. این تعریف آنها است:

"در حالی که یک معیار تاخیر به شما می گوید اگر به هدف رسیده اید ، یک اقدام سرب به شما می گوید اگر احتمالاً به هدف رسیده اید"

شاخص های پیشرو فعالیت ها هستند. شاخص های تاخیر نتایج هستند.

سازمان های موفق از شاخص های پیشرو و عقب مانده به عنوان یک چارچوب عملکرد برای تعریف موفقیت سازمان استفاده می کنند. اگرچه این بدون شک شفافیت ایجاد می کند ، همچنین به ایجاد یک فرهنگ متمرکز بر نتایج کمک می کند که همه درک کنند که چگونه شخصاً بر نتایج تأثیر می گذارد.

انتخاب شاخص های پیشرو

بسیاری از سازمان ها من برای تعیین شاخص های پیشرو با تلاش تلاش می کنم. با اشاره به مثال مرغ در مقابل تخم مرغ ، به راحتی می توان در مورد بحث دایره ای در مورد اینکه چه اقداماتی واقعاً منجر به نتیجه می شود ، جلب شود.

نکته اصلی بریدن این بحث این است که از خودتان سؤالات اساسی بپرسید.

چه چیزی به راحتی می تواند بلافاصله کنترل شود؟

مهم نیست که چه کاری انجام می دهید ، نمی توانید مرغ را مجبور به تخم گذاری تخم مرغ (به دانش من) کنید. با این حال ، می توانید تعداد مرغ های خود را کنترل کنید. شما می توانید اطمینان حاصل کنید که از آنها مراقبت می شود.

از نظر تئوری ، این اصول باید با گذشت زمان به تعداد بیشتری از تخم ها منجر شود. به همین ترتیب ، اگر من یک فروشنده باشم ، نمی توانم بلافاصله شماره فروش خود را افزایش دهم. با این حال ، من می توانم تعداد تماس هایی را که انجام می دهم افزایش دهم ، که باید مکالمات بیشتری داشته باشد و در نهایت فروش بیشتری داشته باشد.

الان چه اندازه ای دارم؟

پنهانی نیست که امروز ما به داده های بیشتری نسبت به گذشته دسترسی داریم. در هر زمان ممکن ، بهترین اقدامات این است که اندازه گیری هایی را که قبلاً به آنها دسترسی دارید ، انجام دهید و با کسانی که می خواهید ببینید ازدواج کنید.

شاخص های عقب افتادگی

به طور کلی ، شاخص های تاخیر نسبتاً استاندارد هستند. اندازه گیری آنها آسان است اما تأثیر مستقیم آن دشوار است. برای اکثر سازمان ها ، شاخص های عقب مانده درآمد ، ROI ، حفظ مشتری و موارد دیگر است. تیم های انفرادی از معیارهای کلیدی بخش خود پشتیبانی می کنند.

شاخص های تاخیر نتایج یک سال در بررسی است. بنابراین باید از آنها برای بینش در شاخص های پیشرو شما استفاده شود.

آیا شاخص های پیشرو شما با نتایج پایان سال شما مطابقت داشتند؟

اگر چنین است ، این بدان معنی است که شما شاخص های پیشرو درست دارید. این موارد را با دقت اصلاح کنید تا مسیر موفقیت را ترسیم کنید.

آیا شاخص های پیشرو و عقب مانده شما درگیری است؟

به طور معمول ، این بدان معنی است که شاخص های پیشرو انتخاب شده موارد مناسبی نبودند. خوب استاکنون ما یک دید واضح تر از آنچه کار نمی کند ، داریم. با حرکت به جلو ، همچنان به آنچه که موفقیت را هدایت می کند ، به طور جدی نگاه کنید.

پالایش ، پالایش ، پالایش

نکته اصلی استفاده موفقیت آمیز از شاخص های پیشرو و تاخیر ، ادامه سؤالات مهم از آنها در هنگام پیشرفت است. هرچه بیشتر بتوانید یک شاخص اصلی را در مجموع قطعات آن تقطیر کنید ، کنترل مستقیم تری نسبت به آن خواهید داشت.

وقتی شاخص های عقب افتادگی خود را مرور می کنید ، آنچه را که داده ها به شما می گویند را با دقت مرور کنید. و از آن برای اطلاع رسانی به نقاط پیشرو داده خود استفاده کنید.

ترکیب این دو، که در مشارکت با هم استفاده می شود، شما را قادر می سازد تا یک چارچوب عملکرد منسجم ایجاد کنید. این چارچوب راهنمایی می کند که امروز باید روی چه چیزی کار کنید و چگونه این تلاش ها در پایان سال به نتیجه می رسند.

بنابراین دفعه بعد که یک برنامه استراتژیک جدید ایجاد می کنید، تعادل مناسبی بین شاخص های پیشرو و عقب مانده ایجاد کنید تا برای موفقیت بهینه سازی کنید.

درباره AchieveI

AchieveIt پلتفرمی است که سازمان های بزرگ از آن استفاده می کنند تا بزرگترین و مهم ترین ابتکارات خود را از اتاق هیئت مدیره خارج کرده و به واقعیت تبدیل کنند. بسیاری از ایده های عالی هرگز از خط پایان عبور نمی کنند، زیرا هیچ راهی واقعی برای نگه داشتن همه در مسیر و نگه داشتن همه چیز در مسیر وجود ندارد. چه چیزی لازم است تا در واقع این ابتکارات را تا پایان کامل هدایت کنیم؟شما باید:

1. همه چیز را در نظر بگیرید - بنابراین می توانید آنچه را که با هر ابتکار، در هر سطح، از شرکت گرفته تا فرد، در زمان واقعی اتفاق می افتد، ببینید.
2. همه را درگیر کنید با یک پلتفرم با کاربری آسان که سازمان شما را از رهبری اجرایی به تیم های پروژه متصل می کند و همه را پاسخگو و در یک صفحه نگه می دارد.
3. هر مزیت ممکن را به دست آورید - نه تنها به این دلیل که پلتفرم برتر در این فضا را دارید، بلکه به این دلیل که می توانید از تجربه و بهترین شیوه های کارشناسان اجرایی ما استفاده کنید.

به همین دلیل است که همه از شرکت های جهانی، سیستم های مراقبت های بهداشتی منطقه ای، تا آژانس های فدرال برای مدیریت برنامه یکپارچه خود به AchieveIt روی آورده اند. در واقع این کار را انجام دهیم.